Ein Semesterprojekt von Linda Czolk und Kathrin Esser Community Management war während dem #cosca17 ein heiß diskutiertes Thema. Passend dazu liefern Linda und Kathrin spannende Eindrücke aus ihrem Semesterprojekt. Der … Kundenservice 2.0: Kommuniziere ich bald nur noch mit einem Roboter? weiterlesen