@telekom_hilft: Ein Schritt in Richtung Kunde

Vor ein paar Tagen hatte Sven Meister ein Problem mit dem UMTS-Empfang seines Handys. Etwas genervt twitterte und bloggte er darüber, äußerte seinen Unmut über den Anbieter, die Deutsche Telekom. Ein...

Online-Reputation: Ist der Ruf erst ruiniert…

Die Online-Reputation gewinnt für Unternehmen immer mehr an Bedeutung. Laut einer Studie der EIAA aus dem Jahr 2008 vertrauen 48 Prozent aller Kunden bei ihren Kaufentscheidungen auf die Meinung Drit...

Personal Branding auf Facebook mit Vanity-URLs

Der Countdown läuft. Ab kommenden Samstag um 06.01 Uhr können Facebook-User die URLs für ihr Facebook-Profil ändern: Die bisher kryptischen Adressen können in lesbare URLs mit eigenen Namen geändert ...